Informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy descrive come WinShark raccoglie e utilizza le informazioni personali per gestire il proprio sito web e i servizi associati. Descrive inoltre le opzioni e i diritti concessi dal GDPR e dalle normative italiane in materia di privacy. Per ulteriori dettagli sui cookie e sulle tecnologie correlate, consultare la Informativa sui cookie. I servizi Shark sono disponibili solo per gli adulti. I servizi e gli account non sono destinati a utenti di età inferiore ai 18 anni. L'accesso potrebbe essere limitato e potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica se non è possibile verificare l'idoneità in base all'età.

Quali informazioni raccoglie WinShark e perché?

Nome, data di nascita, informazioni di contatto, paese di residenza e credenziali dell'account sono esempi di dati relativi all'account e al profilo. Il servizio clienti, l'accesso sicuro e la creazione e la gestione dell'account dipendono tutti da questi dati. L'esecuzione di un contratto e, se del caso, gli interessi legittimi nella prevenzione di abusi del servizio sono le basi giuridiche usuali.

I documenti di identità, la prova di residenza e le informazioni necessarie per verificare la titolarità del metodo di pagamento sono esempi di dati di verifica e conformità. Queste informazioni vengono utilizzate per soddisfare i requisiti legali relativi ai controlli di sicurezza della piattaforma, ai requisiti antiriciclaggio e alla prevenzione delle frodi. La conformità ai requisiti legali e gli interessi legittimi nel preservare un ambiente sicuro sono le basi giuridiche usuali.

Le informazioni sui depositi e sui prelievi, gli identificatori dei metodi di pagamento, i timestamp e la cronologia dello stato sono esempi di dati relativi alle transazioni e ai pagamenti. Quando si utilizza un fornitore di servizi di pagamento regolamentato, WinShark non tenta di memorizzare i numeri completi delle carte in forma leggibile; tuttavia, riferimenti specifici e informazioni di conferma possono essere conservati al fine di gestire le transazioni, evitare chargeback e supportare i requisiti di audit. L'esecuzione di un contratto e il rispetto dei requisiti legali sono le basi giuridiche usuali.

Le informazioni sul dispositivo, l'indirizzo IP, la posizione approssimativa dedotta dall'IP, il tipo di browser, le pagine visitate, i file di log e i dati diagnostici sono esempi di dati tecnici e di utilizzo. Ciò migliora le prestazioni, rileva attività sospette e mantiene la stabilità del servizio. Gli interessi legittimi sono solitamente la base giuridica, ma a seconda di come sono impostati gli strumenti nelle impostazioni della Politica sui cookie, il consenso può essere utilizzato per analisi non essenziali.

I messaggi inviati all'assistenza e le registrazioni delle risposte sono esempi di dati di comunicazione. In questo modo è possibile risolvere le richieste, confermare la titolarità dell'account e migliorare la qualità del servizio. L'esecuzione di un contratto e gli interessi legittimi nella gestione adeguata dell'assistenza sono le basi giuridiche usuali.

Il fatto che un utente abbia scelto di ricevere o meno messaggi di marketing è un esempio di dati relativi alle preferenze di marketing. Quando il marketing si basa sul consenso, quest'ultimo può essere revocato in qualsiasi momento contattando l'assistenza o utilizzando un link di cancellazione. Messaggi di servizio limitati possono comunque essere inviati per motivi operativi o di sicurezza, quando consentito.

Dove e come vengono trattati i dati

WinShark può divulgare informazioni personali a fornitori di servizi affidabili che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, tra cui società di hosting, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi antifrode e di sicurezza, fornitori di servizi di verifica e KYC, fornitori di strumenti di assistenza clienti e piattaforme di comunicazione. Questi partner sono tenuti a trattare i dati solo per scopi specifici e in conformità con le istruzioni contrattuali e i termini di riservatezza.

Inoltre, i dati personali possono essere condivisi al fine di proteggere gli utenti e il servizio, far rispettare le regole della piattaforma, ottemperare ai requisiti legali, gestire chargeback e controversie e rispondere a richieste legittime da parte delle autorità competenti. In queste situazioni, la divulgazione è limitata a quanto necessario per soddisfare la richiesta.

È possibile che alcuni fornitori di servizi abbiano sede al di fuori dell'Italia o dello Spazio economico europeo. Quando si tratta di trasferimenti internazionali, WinShark cerca di applicare misure di sicurezza adeguate e si affida a garanzie consolidate come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legali.

Diritti degli utenti, sicurezza e conservazione I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli obiettivi indicati nella presente informativa. Al fine di ottemperare ai requisiti contabili e legali, prevenire frodi e gestire controversie, alcuni dati devono essere conservati più a lungo. A seconda dello stato dell'account, della cronologia delle transazioni e dei requisiti normativi, i periodi di conservazione possono variare.

Lo scopo delle misure di sicurezza è quello di prevenire l'accesso non autorizzato, l'alterazione, la perdita e l'uso improprio dei dati personali. I controlli di accesso, la crittografia in transito quando disponibile, il monitoraggio delle attività sospette e i protocolli interni per la gestione delle verifiche e dei controlli relativi ai pagamenti sono alcuni esempi di queste precauzioni. Sebbene nessun sistema sia perfetto, l'obiettivo è quello di ridurre al minimo i rischi e agire rapidamente quando qualcosa sembra strano.

A seconda della situazione, le persone possono avere diritti ai sensi del GDPR che includono l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, la portabilità e l'opposizione. Quando i requisiti legali richiedono un trattamento continuo, ad esempio per soddisfare i controlli di conformità o conservare i registri delle transazioni per i periodi previsti dalla legge, alcune richieste potrebbero essere soggette a restrizioni.

È possibile contattare l'assistenza in iare le richieste. Prima di soddisfare una richiesta, WinShark potrebbe richiedere informazioni per confermare l'identità al fine di salvaguardare i titolari dei conti. Se la risposta non è soddisfacente, è possibile presentare un reclamo all'autorità italiana garante della protezione dei dati personali (Garante per la protezione dei dati personali). Il sito web ufficiale dell'autorità contiene le informazioni di contatto.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere nuovi strumenti, requisiti legali o modifiche al servizio. Questa pagina sarà aggiornata con la versione più recente e, se necessario, le modifiche significative potranno essere annunciate tramite il sito web.